Leveringspolitik
Generelt
Vi sender alle pakker med GLS og det giver os og dig som kunde mulighed for at følge pakken fra lager og ud til dig.
GLS yder en stor fleksibilitet i forhold til afhentning, da GLS har over 500 pakkeshops i hele Danmark.
GLS bruger afhentningssteder i butikker med lange åbningstider samt weekend åbent, dette giver dig den største fleksibilitet i forhold til afhentning af din pakke.
Leveringstid
Bestil inden kl.13.00 og ordren afsendes samme dag.
I forbindelse med udsalg skal der dog påregnes længere leveringstid, op til 7 arbejdsdage.
Skulle der opstå forsinkelser hos GLS kan Småfolk ikke drages til ansvar for dette.
I tilfælde af meget forsinkede leverancer (adskillige dage) eller deciderede udeblevne leverancer, fremsender Småfolk en ny leverance (såfremt alle varer er tilgængelige) uden beregning.
Ved udeblevne leverancer kontakt venligst Småfolks Kundeservice på telefon +45 31696878
eller via mail shop@smafolk.dk
Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre småøer i visse tilfælde kan vare op til 3 dage.
Leverancer til de fleste øvrige EU lande og lande udenfor EU levering kan vare op til 5 dage.
Levering i Danmark
Din ordre tillægges et gebyr på 39 DKK / 5,25€, ved valget af levering til privat adresse er gebyret på 49,- DKK / 7€ , til dækning af forsendelsesomkostninger med GLS.
Alle pakker sendes som en forsikret erhvervspakke. Du kan vælge mellem fire leveringsmuligheder:
1. Få sendt din pakke til en valgfri GLS pakkeshop. Hvis du vælger en pakkeshop får du en advisering på mail når GLS afleverer pakken hos pakkeshoppen. Hvis du indtaster dit mobilnummer får du også adviseringen på SMS.
For udlevering skal du vise enten den mail eller den SMS du har modtaget samt billede-ID. Ved denne leveringsmulighed tilbyder Småfolk gratis fragt ved en samlet ordre over 499,- dkk.
2. Få sendt din pakke til en erhvervsadresse (dit arbejde f.eks). Ved denne leveringsmulighed tilbyder Småfolk gratis fragt ved en samlet ordre over 499,- dkk.
3. Det er muligt, ved betaling af 49,- dkk, at bestille levering hjem til din privat adresse, hvis chauføren ikke finder nogen hjemme,
lægges der en seddel i postkassen med informationer om hvor og hvornår pakken kan afhentes. Der tilbydes IKKE fragtfri levering ved valg af denne mulighed.
Det er muligt at oprette en fuldmagt, så du ikke skal være hjemme og afvente leveringen til din privat adresse,følg linket her:
http://gls-group.eu/DK/da/engangsfuldmagt
HOLD ØJE! Har du ikke modtaget din pakke inden 10 dage efter din ordre er lagt, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Når pakken først er blevet sendt retur til os kommer der allerede yderligere omkostninger på mht. til fragt på 39,-. Sker det at pakken kommer retur til os pga. den ikke er afhentet i pakkeshoppen af en eller flere årsager ex. du fortryder dit køb, ser vi os nødsaget til at opkræve fragtgebyret i en evt. kreditnota eller sende dig en betalings anmodning på fragtbeløbet.
Forsendelse til udlandet
Alle forsendelser til udlandet sendes som en forsikret pakke og som erhvervspost, hvilket betyder, at pakken ikke kan sendes som en gave til lande uden for EU i et forsøg på at unddrage sig lokale skatter og told.
Almindelig Service i Europa tager ca. 4-6 hverdage.
Almindelig Service uden for Europa tager ca. 5-10 hverdage.
Sverige, Finland, Tyskland, Østrig, England, Holland og Belgien 59 DKK / 8€. Ved køb over 750 DKK / €100 sendes ordren fragtfrit.
Norge, Schweiz og øvrige Europa inkl. Færøerne og Island 170 DKK. / 23€. Ved køb over 1000 DKK / €135 sendes ordren fragtfrit.
Alle forsendelser til hertil, vil blive leveret i en pakkeshop nær privatadressen, det er ikke muligt at få forsendelsen hjem til privatadressen.
Resten af verden 450 DKK / 60€.
Forsendelser uden for EU
Ved forsendelser udenfor EU, der ikke overholder vores mål for en almindelig basis forsendelses størrelse og vægt:
Længde 51cm
Bredde 45cn
Højde 4 cm
Vægt 2kg
Forbeholder vi os retten til at opkræve en yderligere fragtpris. I dette tilfælde kontakter vi kunden.